Informativa legale

Tshirtdivertenti

 

Termini legali e privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 e 14 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016(GDPR) E CONSENSO
Teniamo moltissimo alla protezione dei dati personali e della privacy dei nostri Clienti. Con la seguente dichiarazione intendiamo, pertanto, informare su come trattiamo i dati personali della nostra Clientela. Il termine “dati personali” è definito dalla legge e indica “ ogni informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile direttamente o indirettamente”. Rientrano tra questi, per esempio, dati come il cognome, l’indirizzo postale edi posta elettronica o altri dati riconducibili ad una persona fisica determinata o determinabile.

 

Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali
Tshirtdivertenti tratta i dati degli Utenti principalmente per consentire loro l'accesso, la registrazione e l’acquisto. Qualsiasi ulteriore trattamento avviene solo sulla base di obblighi previsti dalla legge, ovvero previo esplicito consenso fornito dall'Utente al Titolare. In particolare, Tshirtdivertenti raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità: Rispondere alle richieste degli Utenti inviate tramite il Sito; Dare esecuzione al contratto di vendita; Adempiere ad obblighi di natura legale o fiscale ai sensi della normativa vigente; Contattare, previo consenso, gli Utenti attraverso strumenti automatizzati (email, sms, social) e non automatizzati (posta cartacea e telefono con operatore) per proporre loro offerte commerciali e promozioni. I dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che elettronici (ivi compresi dispositivi portatili) e sono protetti attraverso misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità, nonché trattati con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali.

Con riguardo ai dati personali relativi all'esecuzione del contratto o all'adempimento ad un obbligo normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei dati personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso.

 

Conservazione dei dati

I dati personali trattati da Tshirtdivertenti, sulla base del consenso fornito dall'Utente, saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati originariamente raccolti e, in ogni caso, non verranno più trattati a seguito di eventuale revoca del consenso originariamente prestato. Per ulteriori informazioni circa i criteri e le tempistiche di conservazione dei Suoi dati, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati presso Tshirtdivertenti a shop@seveserigrafia.com

 

Diffusione dei dati

Tshirtdivertenti non comunicherà i dati personali degli Utenti a terzi, interni o esterni a Tshirtdivertenti se non necessari ai fini dell’adempimento contrattuale e/o previo consenso degli utenti, e comunque, in presenza di adeguate misure di sicurezza. Ai sensi del nuovo Regolamento UE 2016/679 sulla Protezione dei Dati (GDPR), i dati potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico Europeo che garantiscono, comunque, un livello di protezione dei dati personali adeguato. In merito al trattamento delle informazioni derivanti dal perfezionamento tramite carta di credito Tshirtdivertenti nominerà la società Register® come sub-responsabile del trattamento dei dati.
In ogni caso, il trattamento avverrà secondo le modalità previste dalla presente informativa e le disposizioni di legge.

 

Diritti dell’interessato

Tra i diritti a Lei riconosciuti dal Regolamento privacy rientrano quelli di: chiedere in ogni momento l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali che La riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17,paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stessoarticolo); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell'art. 18, paragrafo 1 del GDPR); richiedere ed ottenere la portabilità dei dati personali che la riguardano (ove applicabile); opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano; revocare il consenso in qualsiasi momento, a mezzo comunicazione via e mail a: shop@seveserigrafia.com; Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità; proporre reclamo a un'autorità di controllo, ove ne sussistano i presupposti..

 

Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati personali

Titolare del trattamento dei dati, e al contempo fornitore dei servizi, è Severino Gabriele,Via Granarolo, 153/11, 48018, Faenza (RA), Per domande riguardanti il nostro sito, si prega di contattare shop@seveserigrafia.com ; per informazioni relative al trattamento dei dati e alla gestione della privacy contattare il responsabile della protezione dei dati a: shop@seveserigrafia.com

 

Modalità di Pagamento

Tshirtdivertenti accetta le seguenti forme di pagamento: carta di credito e PayPal.

 

Carta di credito

Si accettano Visa, Mastercard. Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Register®.

 

 

 

 

Sicurezza

È garantita la massima sicurezza sugli acquisti poiché tutte le transazioni sono gestite da Banca Sella. Gli operatori del Servizio Clienti di Tshirtdivertenti non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

 

Addebito

Se i fondi esistenti sulla carta sono sufficienti all’acquisto e i dati bancari forniti sono validi, Banca Sella invierà immediatamente conferma dell’avvenuto addebito: il Cliente riceverà un’e-mail con un codice di conferma della transazione Tshirtdivertenti si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

 

Pagamento PayPal

Con questo metodo, il cliente può pagare tramite il suo conto PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento. In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.

 

Disponibilità prodotto

L’assortimento presente sul sito Tshirtdivertenti riflette l’esatta disponibilità reale di ogni articolo, per taglia e per colore, poiché il sito internet è collegato a tutti i magazzini in cui si trovano i capi esposti e tutti i dati di disponibilità vengono aggiornati in tempo reale. Tshirtdivertenti, una volta ricevuta la richiesta d’ordine, si riserva il diritto di confermare la disponibilità degli articoli acquistati, nonché di verificare la validità della transazione tramite carta di credito e i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Tshirtdivertenti.com. Qualora gli articoli ordinati non fossero disponibili, o per qualsiasi altra ragione l’ordine non possa essere evaso come richiesto dal Cliente, Tshirtdivertenti.com invierà immediatamente una comunicazione al Cliente.

 

Prezzi e valuta

Tutti gli ordini spediti sono accompagnati da fattura o scontrino in Euro che riporta l’esatto importo totale dell’acquisto, come previsto dalle norme che regolano il commercio internazionale. Per alcuni paesi il prezzo degli articoli è esposto nella valuta corrispondente. L’importo effettivamente addebitato sulla carta di credito o sul conto bancario potrebbe subire variazioni riconducibili alle fluttuazioni dei tassi di cambio o alle commissioni bancarie: per maggiori dettagli si consiglia ai Clienti di rivolgersi al proprio istituto bancario.

 

Modalità di spedizione

La spedizione è a carico del cliente, ed avviene tramite GLS EXECUTIVE secondo le seguenti modalità:
ITALIA: € 15,00 - gratuita con spesa uguale o superiore a € 70,00.
EUROPA : € 30,00 con acquisto minimo di € 150,00
EXTRA EUROPA : € 50,00 con acquisto minimo di € 250,00

 

Evasione dell’ordine

Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00. Vengono processati entro 72 ore dal ricevimento dell'ordine, e spediti successivamente al controllo effettuato dalla società che supervisiona i pagamenti. Gli ordini effettuati durante il periodo di saldi o promozioni potrebbero subire rallentamenti. Si prega di notare che tutti gli oneri doganali sono a carico del cliente.

 

Consegna dell’Ordine

Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine. La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma.

Di seguito alcuni casi che possono verificarsi:

La confezione, al momento della consegna, appare evidentemente manomessa: si raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla.
Il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente: ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata a Tshirtdivetenti.com verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale: il pacco potrebbe essere rispedito al mittente.
Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. Per qualsiasi motivo il Cliente può restituire il Suo ordine, interamente o parzialmente, per richiedere un rimborso o un cambio.

 

Condizioni di reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 gg dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere nelle stesse condizioni in cui inviate, senza alcun segno di usura. Tutti gli articoli devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e gli eventuali accessori originali forniti (dustbag, copri abiti, ecc.), compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti. Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a Sue spese. Calzature e accessori vanno restituiti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto.

 

 

 

Procedura di reso

Qualora il Cliente desidera restituire uno o più articoli, è necessario compilare i modulo di reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Il nostro Servizio Clienti invierà poi

un’ e-mail con le istruzioni per effettuare il reso. Il Cliente è pregato di seguire fedelmente le istruzioni fornite. Tshirtdivertenti.com, inoltre, si riserva il diritto di ispezionare gli articoli rientrati, e qualora il reso non soddisfi le condizioni imposte, di rispedirlo con spese e oneri a carico del Cliente stesso.
Cambio

Si accettano sia cambi di taglia o di colore dello stesso modello, qualora disponibili. La spedizione di rientro dell'articolo soggetto a cambio è a carico del cliente mentre la spedizione del nuovo articolo è gratuita fino ad un cambio per articolo. Merce difettosa

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi chiediamo di seguire la stessa procedura di reso compilando il modulo. Tshirtdivertenti.com si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati. In caso di accettazione del reso difettoso Tshirtdivertenti.com rimborserà il prezzo di acquisto del capo.
Le spese di spedizione non verranno rimbiorsate.

 

Rimborso

Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso per l'articolo/gli articoli resi, Tshirtdivertenti.com si adopererà per eseguire il rimborso quanto prima o comunque entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso. L'accredito verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, e sullo stesso conto. La data di visibilità effettiva dell’accredito avvenuto potrebbe variare per fattori indipendenti dalla responsabilità di Tshirtdivertenti.com. I rimborsi sono inoltre emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Ricordiamo inoltre che il rimborso riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente.

 

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti "consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).

 

Validità

La presente informativa ha validità a partire dal 01/04/2021.